制造行業

行業背景

隨著《中國制造2025》的推進,中國制造業的轉型升級迫在眉睫,銷售易CRM助力中國制造型企業價值鏈升級,早日實現信息化、數字化和智能化。制造業包含儀器儀表、設備制造、汽車、材料制造、辦公設備、工藝品及玩具等行業。這個行業的主要痛點如下:

解決方案

銷售易一體化的完整解決方案,包含營銷云、銷售云、客戶服務云、現場服務云、IoT云和智能分析云,以客戶為中心,打通企業內外連接,提升運營和員工效率,推動業務持續快速增長。

銷售服務一體化,讓跨部門合作更暢通

銷售服務一體化保證了銷售訂單向生產訂單的交接,跨部門管理訂單交付計劃狀態、保內保外服務流程;在服務過程中,發現銷售線索,可以一鍵轉線索,便于銷售人員后續跟蹤。

智能型銷售平臺幫助企業更快的達成銷售目標

協助企業實現營銷活動和銷售線索的閉環管理過程;管理客戶信息和客戶需求的培育過程,協助企業量身定制快捷且有效的銷售管理流程;復雜產品組合和多維度價格表幫助制造商快捷方便地生成報價單;實現訂單交付可視化,并可制定訂單交付階段、時間計劃、責任人,以及設置關鍵控制點和控制流程;伙伴云幫助制造商管理經銷商從資格入圍到銷售運營及合同交付的全過程。

智能型銷售平臺幫助企業更快的達成銷售目標

協助企業實現營銷活動和銷售線索的閉環管理過程;管理客戶信息和客戶需求的培育過程,協助企業量身定制快捷且有效的銷售管理流程;復雜產品組合和多維度價格表幫助制造商快捷方便地生成報價單;實現訂單交付可視化,并可制定訂單交付階段、時間計劃、責任人,以及設置關鍵控制點和控制流程;伙伴云幫助制造商管理經銷商從資格入圍到銷售運營及合同交付的全過程。

售后服務全流程管理 ,全面提升客戶體驗

全渠道接入同一平臺,客戶信息自動識別,智能客服機器人提供7*24服務,客服代表為其提供專屬化服務;閉環管理服務工單,加速問題解決效率;可以自動派工或使用派工平臺派工,實現高效派工;現場移動平臺解決方案,及時更新現場服務信息;知識庫管理,幫助服務人員問題解答。借助IoT實時監測現場設備,為客戶提供主動服務。

智能分析云全方位支持企業的智能決策

智能分析云提供靈活定制個性化看板,并以豐富多樣數據呈現方式來滿足不同業務的需求,從產品線業績指標達成報表,事業部、產品線商機漏斗,到人員業績指標達成PK圖,滿足決策所需的數據內容,支持企業的智能決策。

智能分析云全方位支持企業的智能決策

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PaaS平臺靈活擴展、輕松定制企業級個性化需求

銷售易PaaS平臺是基于全新一代移動互聯網技術,通過平臺化和組件化的方式,幫助企業快速、低成本進行數字化業務定制,輕松支持企業級業務流程的標準化管理和應用靈活擴展。提供與第三方系統的無縫集成,超過130個API,確保您自定義的應用可以和銷售易應用及其他企業應用無縫集成,確保掌控業務全局。

客戶案例

新制造,從需求鏈數字化開始

需求鏈數字化是制造業實現信息化、數字化和智能化的重要方式。需求鏈管理就是要真正落實以用戶為中心,從用戶出發,實現用戶價值最大化。因此,需求鏈是構造制造企業差異化,在新時代構造競爭優勢的關鍵所在,制造企業的數字化轉型應該從需求鏈數字化開始。

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新制造,從需求鏈數字化開始

需求鏈數字化是制造業實現信息化、數字化和智能化的重要方式。需求鏈管理就是要真正落實以用戶為中心,從用戶出發,實現用戶價值最大化。因此,需求鏈是構造制造企業差異化,在新時代構造競爭優勢的關鍵所在,制造企業的數字化轉型應該從需求鏈數字化開始。

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